Politique de la Boutique – Grinta Mentality
Bienvenue chez Grinta Mentality ! Nous sommes ravis de vous offrir des produits de qualité, conçus pour refléter votre état d'esprit et votre détermination. Avant de passer commande, veuillez lire attentivement notre politique de boutique.
1. Commande et personnalisation
Produits standards : Les commandes de nos collections classiques sont traitées sous 2 à 5 jours ouvrés avant expédition.
Produits personnalisés (GTM Press) : Toute demande de personnalisation nécessite un délai supplémentaire. Après validation du visuel, comptez 5 à 10 jours ouvrés pour la production et l'expédition.
Une fois votre commande prête, elle ne peut plus être modifiée. Assurez-vous de bien vérifier les tailles, couleurs et options avant de valider.
2. Paiement et sécurité
Nous acceptons les paiements en espèces, par carte bancaire et virement bancaire sécurisé .
Toutes les transactions sont sécurisées et vos données personnelles protégées.
3. Livraison et délais
France Métropolitaine & DOM-TOM : 5 à 10 jours ouvrés après expédition.
International : 7 à 15 jours ouverts selon la destination.
Une fois votre commande expédiée, vous recevez un numéro de suivi par e-mail ou SMS.
4. Retours et échanges
Produits standards : Vous bénéficiez de 14 jours après réception pour nous retourner un article s'il ne vous convient pas. Il doit être non porté, non lavé et dans son emballage d'origine . Les frais de retour sont à la charge du client.
Produits personnalisés : Aucun retour ou échange n'est possible sur les articles personnalisés, sauf en cas d'erreur de notre part.
5. Service Client
Pour toute question ou réclamation, contactez-nous par e-mail à gtm.streetwear97@gmail.com ou par téléphone. Nous nous engageons à répondre sous 48 heures ouvrées .
Merci de faire partie de la communauté Grinta Mentality . Portez votre mentalité avec fierté !